Dans toute organisation, il existe un certain nombre d'éléments appelés variables internes. Ces variables comprennent les buts, les objectifs, la structure, la technologie et les personnes. Tous sont le résultat d'activités de gestion.
Instructions
Étape 1
L'objectif est le résultat que l'organisation cherche à atteindre. C'est une dimension concrète et réalisable. La réalisation de cet objectif est directement liée aux capacités de l'organisation: la disponibilité des ressources nécessaires et le degré de qualification du personnel. La dimension spécifique de l'objectif est la limite, le plus souvent représentée par un nombre, qui peut être atteinte grâce à l'utilisation des ressources existantes de l'organisation et des qualifications appropriées des employés.
Étape 2
Les objectifs sont élaborés par la direction principale de l'organisation. En cela, ils peuvent être aidés par des spécialistes invités d'agences de communication et de conseil, ou par un responsable interne des relations publiques.
Étape 3
Les objectifs sont créés non seulement pour l'organisation dans son ensemble, mais aussi pour chacun de ses départements. Cela indique l'interconnexion des objectifs à différents niveaux. Pour chaque objectif, des tâches sont prescrites - des étapes à atteindre.
Étape 4
Le chef de chacun d'entre eux doit préciser les objectifs pour les employés des départements. Différents départements sont engagés dans un travail avec leurs spécificités, et bien que la direction générale doive le savoir, elle n'est pas obligée de le comprendre en profondeur. De plus, il n'est pas toujours familiarisé avec les employés et leurs réussites, et les objectifs sont fixés de manière à ce que chaque individu soit en mesure de les atteindre.
Étape 5
Tous les membres de l'organisation doivent aligner ses objectifs sur les leurs. S'ils sont acceptables pour eux, les travailleurs se déplaceront pour les atteindre plus rapidement et exécuter les tâches qui leur sont assignées plus efficacement. Par conséquent, les objectifs peuvent être divisés dans les catégories suivantes: les objectifs de l'organisation en tant que système unique, les objectifs des unités dans leurs domaines, les objectifs de groupe des groupes informels et les objectifs personnels.
Étape 6
Tous les travaux ultérieurs sont en totale conformité avec les objectifs fixés: un contrôle sur la qualité et le calendrier des travaux est effectué. Les objectifs sont ajustés en fonction des résultats scolaires.
Étape 7
Les objectifs doivent être alignés sur la mission et la vision - la vision idéale pour l'avenir de l'organisation. S'ils ne sont pas corrélés, le résultat peut être très différent de ce qui était initialement souhaité.
Étape 8
Il existe plusieurs objectifs organisationnels principaux: réaliser des bénéfices, augmenter la part de marché et le volume des ventes, réduire les coûts de production, améliorer la qualité des biens et services, augmenter le flux de clients et promouvoir les biens.
Étape 9
Les objectifs sont stratégiques - ils sont établis pour dix ans à l'avance, tactiques - pour cinq ans (ce sont des tâches intermédiaires de la période), et opérationnels - pour un an (c'est la période minimale de déclaration).
