Avez-vous essayé de vous excuser au moment exact où vous avez offensé la personne ? Difficile et dur, n'est-ce pas ? Mais pour dire le mot banal "désolé", cela ne prend pas plus de cinq secondes. Mais il y a des moments où ce mot devient petit. Si le conflit est sérieux et que des mots banals de pardon et d'excuses ne suffisent pas, vous devez alors recourir à d'autres techniques et méthodes.
Nécessaire
Le livre "Gestion des conflits. Nouvelles technologies de prise de décision dans les situations de conflit", VA Svetlov, 2003
Instructions
Étape 1
Essayez de vous concentrer et d'analyser toutes vos actions récentes: qu'est-ce qui a été mal fait, qu'est-ce qui pourrait offenser ? La méthode la plus simple est de vous mettre à la place de la personne qui vous a offensé. Si vous regardez ce qui s'est passé de son point de vue, il vous sera plus facile d'évaluer votre propre action, et donc les émotions de la personne que vous avez offensée.
Étape 2
Ensuite, vous devez décider d'une stratégie pour votre comportement. Tout d'abord, la personne doit voir que votre repentir est sincère. Ce serait aussi bien de savoir exactement ce que vous êtes à blâmer. Après cela, il deviendra clair par quelles méthodes vous obtiendrez le pardon.
Étape 3
Pour toucher les notes les plus profondes de l'âme d'une personne, dites-lui que vous êtes désolé de ce qui s'est passé. Parlez-lui de l'importance de votre relation. Dites-lui qu'il vous est très cher et que vous ne voulez pas le perdre. Eh bien, et, bien sûr, indiquez ce que vous avez vraiment compris, où exactement vous vous êtes trompé.
Étape 4
Ne posez jamais la question « comment puis-je faire amende honorable ? » C'est un échec à cent pour cent. Habituellement, de telles questions signifient que vous ne comprenez toujours pas la culpabilité, car vous ne savez pas comment l'expier.
Étape 5
N'essayez pas d'acheter la personne avec les mots « célébrons la réconciliation ». Cela peut également provoquer des émotions négatives et la confiance sera perdue. Admettre des erreurs est désagréable, mais utile.
Étape 6
N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de promettre quoi que ce soit. Si vous ne pouvez pas tenir vos promesses, vous ne serez pas cru à l'avenir. C'est un piège. Ne vous y laissez pas prendre. Vous avez réalisé votre culpabilité, êtes prêt à corriger tout ce qui s'est passé et à recommencer la relation à partir de zéro, pour ainsi dire - c'est sur quoi vous devriez vous concentrer.
