Le conflit est un affrontement d'opinions, d'intérêts et de points de vue opposés. Il est conçu pour aider à répondre aux besoins. Dans une situation de conflit, chaque partie s'efforce d'atteindre son objectif et de résoudre ses problèmes.
Les principales causes de conflits familiaux: - un besoin non satisfait d'affirmation de soi; - le désir des époux de satisfaire leurs besoins personnels dans le mariage; - l'incapacité de communiquer entre eux; - des ambitions matérielles excessives; - la présence d'une haute estime de soi; - une inadéquation des points de vue sur l'éducation; - une inadéquation des idées sur le rôle du mari, de la femme, du père, de la mère, etc.; - différents types de tempérament; - le refus de dialoguer; - la froideur sexuelle d'un des les conjoints; - la jalousie de l'un des conjoints; - l'infidélité conjugale; - les mauvaises habitudes Les spécialistes de la gestion identifient les causes suivantes de conflits dans les équipes: une. Ressources limitées. Les ressources matérielles, financières et de main-d'œuvre sont toujours limitées. La tâche du chef est de les répartir de manière optimale entre les différentes divisions structurelles de l'organisation. Mais, comme il est assez difficile de le faire en raison de la conventionnalité des critères de répartition, une ressource aussi limitée conduit inévitablement à divers types de conflits. Interdépendance des tâches. Toutes les entreprises sont constituées d'éléments interdépendants, c'est-à-dire que le travail d'un employé dépend du travail d'un autre. Si un employé ou une unité fonctionne de manière inappropriée, cette interdépendance peut créer un conflit. Différences de points de vue, d'objectifs et de valeurs. Habituellement, dans les structures organisationnelles, au fil du temps, il y a un processus de spécialisation, c'est-à-dire des activités dans un domaine étroit. En conséquence, les anciennes divisions structurelles commencent à être divisées en unités spécialisées plus petites. De telles structures formulent de nouveaux objectifs et commencent à se concentrer sur leur réalisation, ce qui augmente la probabilité de conflit. 4. Différences dans l'expérience de vie et le comportement. Les gens sont différents les uns des autres. Il y a des individus trop agressifs, autoritaires qui sont indifférents aux autres. Ce sont eux qui provoquent le plus souvent des conflits. Les différences d'expérience, d'éducation, d'expérience de travail, d'âge augmentent la possibilité de collisions. Mauvaise communication. La surcharge d'informations, les retours insatisfaisants, la distorsion des messages peuvent contribuer à l'émergence d'un conflit. Les commérages dans l'équipe confèrent au conflit une acuité particulière. Ils peuvent agir comme un catalyseur, ce qui rend difficile pour les travailleurs individuels de comprendre la situation réelle. D'autres problèmes courants dans la transmission de l'information sont les responsabilités professionnelles insuffisamment définies des employés, la présentation d'exigences professionnelles mutuellement exclusives.
