De nombreux parents ont des conflits avec les éducateurs. Malheureusement, ils ne sont pas toujours résolus pacifiquement. Si les conditions à la maternelle ne peuvent satisfaire même les parents les plus patients, que l'enseignant traite mal les enfants et que le directeur ne juge pas nécessaire de faire quoi que ce soit, nous devons nous plaindre. Il existe plusieurs organisations qui peuvent protéger les droits des enfants et des parents et rappeler à l'ordre l'administration de la maternelle.
Il est nécessaire
- - annuaire téléphonique de la ville;
- - ordinateur avec accès Internet;
- - des copies des demandes au gestionnaire.
Instructions
Étape 1
Formulez exactement ce qui ne vous satisfait pas dans le travail de la maternelle. Cela dépend de l'organisation auprès de laquelle vous allez déposer une plainte. Si le groupe est sale, que les enfants sont mal nourris ou, disons, que le site n'est pas équipé selon les normes de sécurité, contactez Rospotrebnadzor. Cet organisme répond généralement aux appels téléphoniques des citoyens. Mais il est toujours préférable de déposer une plainte par écrit, surtout si vous supposez que l'affaire ne se limitera pas à une seule plainte et que vous devrez vous adresser à d'autres autorités.
Étape 2
Si vous pensez que l'enseignant traite mal les enfants, ne s'occupe pas de l'équipe et que les moments du régime dans le groupe ne sont pas remplis, essayez d'abord de contacter le responsable. Parlez à d'autres parents et découvrez s'ils ont également des plaintes. Si tel est le cas, écrivez une lettre collective adressée au gestionnaire, décrivant brièvement et clairement vos revendications. Un tel document est rédigé sous forme libre, mais il est nécessaire d'y indiquer à qui la lettre est adressée, le nom complet de l'institution de garde d'enfants et vos coordonnées. Dans la lettre, aussi brièvement et clairement que possible, énoncez vos plaintes: ce qui s'est passé, quand et avec qui.
Étape 3
Si vous n'obtenez pas une compréhension du gestionnaire, contactez votre service d'éducation local. Le texte de la plainte peut être extrait de la lettre au responsable, mais vous devez absolument ajouter que vous l'avez contacté, mais la situation n'a pas changé. La plainte est écrite au chef du service de l'éducation.
Étape 4
La prochaine instance à laquelle vous devez contacter, si le département de l'éducation n'a pas aidé, est le chef adjoint de l'administration pour les questions sociales. Vous pouvez adresser une réclamation par courrier recommandé avec notification par courrier ordinaire, par e-mail ou à remettre à l'accueil de l'administration locale. N'oubliez pas de joindre des copies des lettres au directeur et au service de l'éducation. Vous pouvez également prendre rendez-vous et exprimer vos doléances verbalement.
Étape 5
Une organisation telle que Rosobrnadzor peut également protéger les droits de votre enfant. C'est elle qui contrôle la situation dans les jardins d'enfants. Vous pouvez les contacter par téléphone, envoyer une lettre recommandée ou via l'accueil public électronique. Dans ce dernier cas, n'oubliez pas de scanner les textes des réclamations des instances précédentes et de les joindre à votre recours.
Étape 6
Si vous constatez des violations flagrantes de la loi russe dans le travail du jardin d'enfants, contactez le bureau du procureur. A votre signal, le procureur doit procéder à un contrôle. Si les faits de violation de la loi sont confirmés, il peut également engager une procédure judiciaire.
