Influencer le comportement d'achat vous permet de systématiser l'achat régulier de biens et de services. Pour promouvoir efficacement un produit, vous devez savoir exactement quels acheteurs forment le marché pour la consommation d'un produit particulier.
Facteurs de personnalité
Les facteurs personnels influençant le comportement d'achat sont tout d'abord l'âge et la situation économique d'une personne. Ainsi, plus le statut social du consommateur est élevé, plus il peut effectuer d'achats importants. Dans ce cas, il convient de prendre en compte l'état matrimonial d'une personne, à savoir la présence d'une femme, d'enfants, de parents proches. Ce facteur affectera la nature des achats et leur indicateur quantitatif.
Le mode de vie des personnes dans un environnement d'achat particulier joue un rôle important dans le marketing. Par exemple, un magasin d'articles de sport et d'aliments sains générera plus de revenus parmi les riches. Il est plus rationnel d'implanter de telles entreprises dans les grandes villes que dans les villages.
Facteurs psychologiques
Il existe de nombreuses techniques qui peuvent être utilisées pour modéliser le comportement des clients. La motivation des consommateurs à acheter un produit particulier est possible grâce à la suggestion d'avantages. Des étiquettes de prix jaunes, des promotions « deux produits pour le prix d'un », des prix comme « 9, 99 », tout cela a un effet incroyable sur une personne. Il lui semble qu'il est en train de gagner, même si la valeur du produit a en fait baissé de moins de deux pour cent.
Un rôle énorme est joué par la perception d'une personne du produit. Tout centre commercial, divisé en sections, a un certain locus d'influence sur tout analyseur à chaque point. Supposons qu'un consommateur se rende dans un magasin de produits de boulangerie. Il sentira certainement la riche odeur du pain frais, et il voudra l'acheter. Chaque département dispose également d'un éclairage personnalisé, de musique, etc. Plus ces types de stimuli sont interconnectés, plus le client reste longtemps dans le magasin. Cela augmente à son tour les chances qu'un produit soit acheté.
Placer des marchandises dans un magasin est une sorte d'art. Les produits essentiels sont le plus souvent placés dans le coin le plus éloigné du bâtiment. Cela encourage l'acheteur à parcourir tous les magasins possibles, ainsi qu'à acheter ce qui n'était pas prévu. Très prudemment, du point de vue de la psychologie marketing, les marchandises se situent en caisse. Les emballages lumineux contenant des bonbons sont placés si bas qu'un enfant peut les atteindre. Parfois, les parents peuvent ne pas remarquer qu'il y a un article ajouté dans leur panier. Cependant, ce phénomène s'étend non seulement aux enfants, mais aussi aux adultes. Le soi-disant effet d'un peu de joie, quand on comprend que votre budget ne sera pas réduit si vous vous faites plaisir avec une seule barre chocolatée.
