Dans un collectif de travail, même amical et soudé, un conflit peut survenir. Après tout, les gens ne sont pas des mécanismes sans âme, ils peuvent être fatigués, nerveux. De plus, chaque personne a son propre caractère, ses habitudes, ses goûts, ses opinions. Des conflits peuvent également survenir entre les enseignants à l'école.
Résoudre le conflit entre les enseignants par la direction de l'école
La rencontre régulière avec des goûts, des attitudes, des habitudes différents est une situation conflictuelle. Le personnel enseignant n'est pas non plus à l'abri de cela, d'autant plus que la majorité des enseignants en Russie sont des femmes et que le sexe faible est plus émotif. La position de la direction de l'école joue un rôle important dans la résolution du conflit. L'option idéale est que les belligérants eux-mêmes se rendent compte qu'ils se comportent de manière indigne et se réconcilient (de leur propre initiative ou en écoutant les exhortations de collègues). Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Si le conflit s'éternise, il prend d'autant plus des formes aiguës et affecte négativement la situation morale et psychologique de l'équipe enseignante, la direction, par exemple, le chef d'établissement ou le proviseur, doit jouer le rôle d'arbitre.
Dans une telle situation, le leader doit être exigeant, voire sévère, et en même temps, le maximum d'objectivité et d'impartialité possible. Il doit écouter attentivement les deux parties, trier leurs arguments et leurs plaintes, puis prendre une décision: qui a raison et qui est à blâmer pour le déclenchement du conflit. Sur cette base, le leader peut imposer une sanction au coupable ou se limiter à une suggestion verbale et à l'exigence de ne plus permettre que de telles situations se reproduisent. En tout état de cause, il doit également signaler aux parties au conflit que la profession enseignante impose des exigences particulières et que les querelles et les désaccords entre enseignants nuisent à la fois à leur prestige et à la réputation de l'école où ils travaillent.
Comment les conflits entre enseignants peuvent-ils être éteints sans l'implication du leadership ?
Le rôle de réconciliateur peut être joué par un enseignant (le plus âgé, le leader incontestable de l'équipe, le leader informel de l'équipe) ou un groupe d'enseignants. L'essentiel est d'empêcher la transition du conflit aux individus et de s'assurer que les belligérants acceptent de se contrôler, en respectant les règles de décence généralement acceptées. Cela les aidera par la suite à parvenir à un compromis mutuellement acceptable.
Si aucune persuasion ou remontrance n'aide, les autres enseignants doivent se distancer autant que possible du conflit, et non se ranger du côté de l'un de ses participants. Après tout, les bagarreurs veulent très souvent "jouer pour le public". Face à l'indifférence de leurs collègues, ils peuvent tempérer leur ardeur.
