Les psychologues et les éducateurs modernes soulignent l'ambiguïté des conflits dans la famille. Avec l'aide de conflits, vous pouvez perdre des amis, rompre les relations avec vos proches. Et de nombreux problèmes peuvent être résolus si le conflit ne s'éternise pas, ne devient pas chronique, si une personne connaît des moyens éthiques pour sortir d'une situation de conflit.
Nécessaire
Capacité à contrôler ses émotions. connaissance des techniques de communication non conflictuelles
Instructions
Étape 1
Vous ne devriez pas étouffer votre attitude négative envers quelque chose ou quelqu'un, jusqu'à ce que cette attitude soit devenue un facteur ennuyeux fort. Mieux vaut le dire tout de suite. Par exemple: « Je n'aime pas manger d'œufs le matin ». Vous n'avez pas besoin de les manger patiemment jour après jour, accumulant la colère et l'irritation en vous-même. Il n'est pas nécessaire d'attendre que ces sentiments négatifs éclatent et éclaboussent comme la lave d'un volcan.
Étape 2
Parlez plus souvent de tout. Et il n'est pas du tout nécessaire que ce ne soient que des conversations professionnelles importantes. Dans une famille, il peut s'agir de "rassemblements" en soirée ou au moins de dîners dominicaux, un passe-temps commun. Très souvent, nous avons peur d'offenser une autre personne et nous nous taisons le matin et le soir, nous sommes silencieux le week-end à la télévision et, par conséquent, nous ne savons pas de quoi parler en vacances. En conséquence, nous ne nous connaissons tout simplement pas et ne savons pas quelles pensées se cachent derrière ce silence.
Étape 3
Vous ne devriez pas souvent dire à un être cher qu'il fait quelque chose de mal. Utilisez « I-Messages »: « Je suis très contrarié et je me sens seul si je ne peux pas vous parler toute la journée », « Je m'offusque de toutes sortes de petites choses et je ne peux rien y faire » sur. Dans ce cas, la personne indique ses sentiments, sinon les autres peuvent tout simplement ne pas se rendre compte que quelque chose vous offense. Si le conflit est déjà mûr et est sur le point de s'embraser, vous pouvez utiliser la tactique inverse: éviter la communication, afin de ne se provoquer mutuellement dans la négativité.
Étape 4
Pour résoudre une situation conflictuelle, il est parfois important de faire intervenir un tiers, car les adversaires dans une situation de conflit sont émotifs et n'évaluent pas toujours judicieusement son issue, leurs forces et leurs capacités. Le médiateur peut, sinon se réconcilier, alors être une personne qui peut tranquillement transférer des informations d'une personne en conflit à une autre, prendre une décision conciliante raisonnable. Le médiateur peut et démontre à chaque participant au conflit ses conséquences indésirables, qui peuvent arrêter son développement. Souvenez-vous du facteur Pechkin transmettant des télégrammes de Matroskin à Sharik et vice-versa.
Étape 5
Si le conflit est déjà passé dans une phase aiguë, l'essentiel est de ne pas se permettre des insultes. Cela n'aidera en rien à sortir d'une situation difficile, mais ne fera que provoquer son développement ultérieur. Vous pouvez appliquer la technique "Déterminons-le". L'une des parties au conflit se permet de proposer de s'asseoir à la table des négociations et de comprendre directement les raisons d'un tel affrontement. Un recours écrit à l'opposant est également possible. Cette méthode permet à une personne de penser, de comprendre et d'écrire calmement tout ce qu'elle veut dire.
